Mentions légales et confidentialité

Chez Laroll, nous accordons une grande importance à votre vie privée et à votre confiance. Cette politique de confidentialité vise à décrire la manière dont les données personnelles collectées auprès de vous via www.larollofficial.com (le « Site web ») seront protégées, utilisées, stockées et traitées par nos soins pour communiquer avec vous et vous offrir un service d'excellence, dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données (Règlement (UE) 2016/679 – ci-après « RGPD »).

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web auxquels vous pourriez accéder via des liens sur le site web et/ou aux activités proposées par des tiers. Veuillez consulter les politiques applicables de ces sites web tiers avant de poursuivre. Larollofficial n'est pas responsable de la collecte ou de l'utilisation de vos informations personnelles sur ces sites web tiers. Larollofficial est enregistrée en tant qu'entreprise individuelle sous le nom « TOPALIDOU ANTZELA ». « TOPALIDOU ANTZELA » est une société immatriculée en Grèce et dont le siège social est situé CHRYSOSTOMOU SMYRNIS 30, Efkarpia, Thessalonique 56429, Grèce. L' entreprise exerce ses activités sous le nom « Laroll » . Le numéro de TVA de Laroll est EL 132884787 et le numéro GEMI est le 131499505000.

E-mail principal : info@larollbags.com

Nous collectons et traitons les types d'informations suivants vous concernant :

• lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
• lorsque vous participez à des concours et à des tirages au sort
• lorsque vous vous inscrivez sur le Site, par téléphone ou par email
• Conserver un enregistrement des achats que vous effectuez sur nos sites
• lorsque vous passez une commande sur notre site Web
• si vous nous demandez de recevoir du contenu en ligne personnalisé tel que de la publicité ciblée
• si vous nous contactez ou correspondez avec nous (par exemple, par téléphone, par courrier électronique ou autrement) pour en savoir plus sur un produit ou sur nos services d'assistance et de support après-vente, pour signaler un problème avec le site Web ou un produit ou pour toute autre raison.

Avec votre consentement, nous traitons les données personnelles suivantes que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec le site web et utilisez les services et fonctionnalités associés. Ces données peuvent inclure vos nom et prénom, titre, sexe, date de naissance (jour, mois et année), adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations financières (telles que les détails de votre carte de crédit ou de débit), ainsi que vos adresses de livraison et de facturation, et toute autre information que vous jugez nécessaire de nous fournir.

En tout état de cause, même sans votre consentement préalable, nous pouvons traiter vos données pour nous conformer aux obligations légales découlant des lois, règlements et du droit de l'Union européenne, pour exercer nos droits en justice, pour défendre nos intérêts légitimes et dans tous les cas prévus par les articles 6 et 9 du RGPD, le cas échéant. Le traitement s'effectuera aussi bien sur support informatique que sur support papier, et impliquera toujours la mise en œuvre des mesures de sécurité prévues par la législation en vigueur.

Informations que nous recevons d’autres sources à votre sujet :

Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers, tels que des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses et des fournisseurs d'informations de recherche. Si nous recevons des informations vous concernant de leur part, nous nous assurerons toujours qu'ils nous les fournissent conformément aux lois sur la protection des données et qu'ils sont transparents avec vous quant au partage éventuel de vos données avec nous. Nous pouvons utiliser ces informations pour mettre à jour nos dossiers vous concernant et en garantir l'exactitude.

Nous pouvons utiliser et partager les données non personnelles que nous recevons ou collectons auprès de vous sans restriction. Laroll peut utiliser les données personnelles ci-dessus vous concernant aux fins suivantes (les finalités pour lesquelles nous avons besoin de votre consentement sont indiquées par un astérisque (*)) :

• pour exécuter les obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez, c'est-à-dire pour traiter et exécuter vos commandes et pour traiter vos paiements
• pour adapter le contenu de notre site Web à vos besoins et préférences
• pour prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes, les failles de sécurité, les violations de la loi et autres utilisations abusives du site Web, et pour faire respecter nos conditions générales, pour répondre à toutes les demandes de renseignements, correspondances, préoccupations ou plaintes que vous avez soulevées ;
• pour nos opérations internes, y compris l’analyse des données, les tests, la recherche, les fins statistiques et le dépannage ;
• pour vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez demandé des informations. Nous ne vous contacterons par e-mail avec ces informations qu'avec votre consentement.
• pour vous proposer des publicités pertinentes, par exemple des newsletters* ; et
• pour vous faire des suggestions et des recommandations sur d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser*. • pour effectuer une prise de décision et un profilage automatisés afin d'identifier les informations ou les publicités que vous aimeriez voir lors de votre utilisation, par exemple en créant des profils individuels ou de groupe.*

Vos données pourront dans tous les cas être traitées, même sans votre consentement, aux fins de se conformer aux lois, aux règlements, au droit de l'UE (art. 6.1.(c) du RGPD, pour réaliser des statistiques sur l'utilisation du site Web et assurer son bon fonctionnement (art. 6.1.(f) du Règlement), pour faire respecter le Code de conduite du Groupe FF et pour établir ou défendre les réclamations légales dans l'intérêt de la Société.

Nous vous fournirons, si vous nous avez donné votre consentement, des informations sur les produits, services, événements, ventes et marketing de Laroll (y compris le contenu et la publicité en ligne personnalisés, les plateformes de médias sociaux ou nos partenaires en ligne).

1. Notre liste de diffusion : Nous vous demanderons si vous souhaitez recevoir des messages marketing lorsque vous cochez les cases correspondantes lors de votre paiement, lorsque vous vous abonnez à nos newsletters ou mises à jour, ou lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, par téléphone ou par e-mail. Avec votre consentement, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous contacter au sujet de votre commande ou de tout service de rappel dont vous bénéficiez.

2. Puis-je me désabonner de votre liste de diffusion ? Nous vous enverrons des offres spéciales et des promotions par e-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'offres et de promotions par e-mail, cliquez simplement sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

3. Transférerez-vous mes données à des tiers ? Nous ne transmettrons jamais votre adresse e-mail à des tiers à des fins marketing. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger.

Nous protégeons votre vie privée de plusieurs manières : les données personnelles sont saisies dans notre système informatique en totale conformité avec la législation sur la protection des données, y compris les profils de sécurité et de confidentialité, et selon les principes de bonne pratique, de licéité et de transparence du traitement. L'accès aux informations des comptes clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions. Notre système est doté de contrôles complets de connexion et de mot de passe. Les contrôles de confidentialité et d'accès aux bases de données sont révisés régulièrement et mis à jour si nécessaire afin de mieux protéger nos données personnelles.

Vos données peuvent être stockées dans une base de données à laquelle nous, ainsi que d'autres membres de Laroll, avons accès. Cela nous permet d'organiser efficacement nos bases de données et de comprendre comment nos clients effectuent leurs achats dans le monde entier. Nous pouvons également partager vos données avec les catégories suivantes de tiers sélectionnés, conformément à la présente Politique de confidentialité :

• prestataires de services (par exemple, services informatiques), partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous (tels que, mais sans s'y limiter, les opérations du site Web, les services de paiement, les expéditions, les coursiers de livraison, les enquêtes sur les fraudes, le recouvrement de factures et les programmes d'affiliation et de récompenses) ;
• fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web ;
• les organismes chargés de l'application de la loi ou de la réglementation, ou des tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée relative à une enquête criminelle ou à une activité illégale présumée ou à toute autre activité via le site Web qui peut nous exposer et/ou exposer l'utilisateur ou tout tiers à des risques juridiques ou à une responsabilité ; et
• d'autres entités commerciales, si nous envisageons de fusionner avec elles ou d'être rachetées par elles. Si un tel regroupement se produit, nous exigerons que la nouvelle entité fusionnée respecte la présente Politique de confidentialité concernant vos données. Ces tiers susceptibles de recevoir vos données les traiteront aux fins spécifiées ci-dessus et conformément à la législation applicable.

Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services concernés, aussi longtemps que vous souhaitez rester en contact avec nous ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des rapports et analyses liés à l'assistance. Même si vous demandez la suppression de vos données, nous pouvons les conserver sous une forme ne permettant pas de vous identifier. Si cela est raisonnablement nécessaire ou requis pour satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus, ou appliquer nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après la fermeture de votre compte ou si elles ne sont plus nécessaires à la fourniture des services. Si vous n'avez pas accepté que nous utilisions vos données à des fins marketing, nous les conserverons pendant 6 ans après votre achat.

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès. Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet, ainsi qu'à la liste actualisée des personnes autorisées à y accéder. Nous vous demanderons de prouver votre identité avant de vous communiquer des données personnelles.
• Rectification ou suppression. Vous avez le droit de nous demander de rectifier ou de supprimer toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet (sauf si nous avons le droit ou l'obligation légale de la conserver).
• Restriction. Vous avez le droit de restreindre l'utilisation de vos informations personnelles si elles sont inexactes, si leur utilisation est illégale ou si nous n'avons plus besoin de les utiliser aux fins pour lesquelles nous les détenons.
• Modification des préférences. Vous pouvez modifier vos préférences de traitement des données à tout moment. Par exemple, si vous avez consenti au marketing direct, mais que vous avez changé d'avis, vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque communication que vous recevez.
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• Portabilité des données. Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsqu'il s'agit (a) de données personnelles que vous nous avez fournies et (b) si nous les traitons sur la base de votre consentement (par exemple, vos préférences marketing) ou pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour gérer votre compte en ligne).
• Réclamations. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, veuillez nous contacter. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Bureau du Commissaire à l'information. Pour exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à info@larollbags.com. Si vous nous demandez de cesser de traiter vos informations personnelles d'une certaine manière ou de les effacer, et que ce type de traitement ou d'informations est nécessaire pour faciliter votre utilisation du site web ou pour nous permettre de vous fournir un service (par exemple, pour gérer votre compte en ligne), vous pourriez ne plus pouvoir utiliser le site web ou le service comme vous le faisiez auparavant. Ceci n'inclut pas votre droit de vous opposer au marketing direct, que vous pouvez exercer à tout moment sans restriction. Les droits mentionnés ci-dessus ne s'étendent pas aux données non personnelles.

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page.

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à info@larollbags.com

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