Rückgaben
Rückgaben
Sie können die Rückgabe aller auf Larollofficial.com gekauften Produkte, einschließlich reduzierter Produkte, bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.
Produkte, die personalisiert, individuell angepasst, mit Monogrammen versehen oder nach Ihren Vorgaben maßgeschneidert wurden, sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen .
Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt, das Sie zurücksenden, im Originalzustand und unbenutzt ist. Alle Etiketten, die Rechnung und die Verpackung (einschließlich Kartons, Staubbeutel, Etiketten usw.) sind intakt. Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen müssen.
Verfahren:
- Senden Sie Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
- Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, können Sie je nach Ihrem Standort einen der unten aufgeführten Spediteure auswählen und das Paket ausliefern.
• EU-Länder : Sie können die Rücksendung mit Ihrem bevorzugten Spediteur wie DHL, FedEx, UPS oder dem Postdienst (eingeschriebene Sendungsverfolgung erforderlich).
• Nicht-EU-Länder : Rücksendungen müssen ausschließlich über DHL oder FedEx erfolgen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinien entsprechen.
Ledertaschen – Verpackungsrichtlinien für Rücksendungen
Achten Sie bei der Rücksendung einer Ledertasche darauf, dass diese beim Verpacken nicht gefaltet oder zusammengedrückt wird . Leder ist ein Naturmaterial und kann bei unsachgemäßer Handhabung dauerhafte Falten oder Knicke entwickeln.
So vermeiden Sie Schäden:
• Bringen Sie die Tasche in ihre ursprüngliche Form
• Verwenden Sie den Original-Staubbeutel und die Originalverpackung und bewahren Sie ihn sicher auf, um seine Struktur zu schützen
Wenn ein zurückgesendeter Artikel gefaltet, zerknittert oder aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt bei Ihnen eintrifft, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung gewähren .
Wir schätzen Ihre Sorgfalt, mit der Sie uns helfen, die Qualität unserer Produkte zu bewahren.
Rücksendebenachrichtigung
Sobald Sie das Paket an den Spediteur übergeben haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@larollofficial.com mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Namen des Spediteurs, mit dem Sie die Rücksendung verschickt haben. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung zu überwachen und Ihre Rückerstattung effizienter zu bearbeiten.
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Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung geprüft und die Rückerstattung veranlasst wurde. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch anbieten . Wenn Sie einen anderen Stil, eine andere Farbe oder Größe wünschen, senden Sie einfach Ihren Originalartikel zurück, erhalten Sie Ihr Geld zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.